Zammad 凭据#

你可以使用这些凭据来认证以下节点：

• Zammad

前提条件#

• 创建一个托管的 Zammad 账户，或部署你自己的 Zammad 实例。
• 若使用令牌认证，请在 设置 > 系统 > API 中启用 API Token Access（API 令牌访问）。更多信息请参考 配置 Zammad。

支持的认证方式#

• Basic Auth（基础认证）
• Token Auth（令牌认证）：Zammad 推荐使用此认证方式。

相关资源#

更多关于服务认证的信息，请参考 Zammad 的 API 认证文档。

使用基础认证 (Basic Auth)#

要配置此凭据，你需要提供：

• Base URL（基础 URL）：输入你的 Zammad 实例的 URL。
• Email（邮箱地址）：输入你用于登录 Zammad 的邮箱地址。
• Password（密码）：输入你的 Zammad 密码。
• Ignore SSL Issues（忽略 SSL 问题）：开启后，即使 SSL 证书验证失败，n8n 也会尝试连接。

使用令牌认证 (Token Auth)#

要配置此凭据，你需要提供：

• Base URL（基础 URL）：输入你的 Zammad 实例的 URL。
• Access Token（访问令牌）：当 Zammad 实例启用了 API Token Access 后，任何拥有 user_preferences.access_token 权限的用户都可以通过点击你的 头像 > 个人资料 > 令牌访问 并点击 创建（Create） 来生成一个新的访问令牌。
  • 访问令牌的权限取决于你希望使用该凭据执行的操作。为了在 Zammad 节点中使用全部功能，建议选择以下权限：
    • admin.group
    • admin.organization
    • admin.user
    • ticket.agent
    • ticket.customer
• Ignore SSL Issues（忽略 SSL 问题）：开启后，即使 SSL 证书验证失败，n8n 也会尝试连接。